Informații generale
TG Print SRL respectă confidențialitatea datelor dvs. personale. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre de tipografie.
Suntem un operator de date personale înregistrat în Republica Moldova și ne conformăm cu legislația aplicabilă (Legea nr. 133/2011 și GDPR pentru clienții din UE).
Datele colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Identificare: nume, prenume, denumire firmă
- Contact: email, telefon, adresă de livrare
- Tranzacții: istoricul comenzilor, facturi, plăți
- Tehnice: adresă IP, tip browser, cookie-uri, date de navigare
- Preferințe de comunicare
Scopul colectării
Datele dvs. personale sunt colectate și utilizate pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Gestionarea contului dvs. de client
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
- Comunicări de marketing (cu acordul dvs.)
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale
- Rezolvarea disputelor și prevenirea fraudei
Drepturile utilizatorului
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a:
- Accesa datele dvs. personale
- Solicita rectificarea datelor inexacte
- Solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
- Restricționa prelucrarea
- Solicita portabilitatea datelor (transfer către alt operator)
- Vă opune prelucrării pentru marketing direct
- Depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Durata păstrării datelor
Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar:
- Date de cont: până la ștergerea contului + 1 an pentru obligații fiscale
- Date despre comenzi: 10 ani (cerință legală fiscală)
- Cookie-uri de marketing: maxim 12 luni
- Date de comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune
Contact responsabil cu protecția datelor
Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări:
- Email: dpo@tgprint.md
- Adresa: mun. Chișinău, str. Exemple 100, MD-2000, Republica Moldova