Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea site-ului tgprint.md, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site; vom notifica utilizatorii înregistrați prin email pentru schimbări semnificative.

TG Print oferă servicii profesionale de tipografie, inclusiv:

• Imprimare digitală și offset (cărți de vizită, broșuri, flyere, postere)
• Design grafic și pregătire macheta
• Producție materiale publicitare (bannere, roll-up, vinil)
• Produse personalizate (mug-uri, tricouri, calendare)

Toate comenzile sunt supuse disponibilității și confirmării de către echipa noastră. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi care încalcă legile în vigoare sau drepturile terților (drepturi de autor, mărci înregistrate, conținut ilegal).

Prețurile afișate pe site sunt în lei moldovenești (MDL) și includ TVA. Calculatorul de preț oferă estimări în timp real. Prețul final se confirmă la plasarea comenzii.

Confirmarea comenzii este transmisă prin email; producția începe numai după primirea plății și aprobarea machetei (proof-ul) de către client.

Acceptăm:

• Card bancar (Visa, Mastercard) — procesare securizată
• Transfer bancar — pentru persoane juridice, cu factură fiscală
• Numerar la ridicare — de la sediul nostru

Plata trebuie efectuată integral înainte de începerea producției. Facturile fiscale se emit automat și se trimit prin email.

Livrarea se efectuează prin:

• Curier în Chișinău: 1-2 zile lucrătoare
• Curier național: 3-5 zile lucrătoare (toate raioanele)
• Ridicare personală: gratuit, de la sediul nostru

Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de volumul comenzii, condițiile externe și disponibilitatea curierului.

Produsele personalizate (cu design unic) nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte de fabricație.

În cazul unor defecte:

• Contactați-ne în termen de 48 de ore de la primirea comenzii
• Includeți fotografii ale produsului și descrierea problemei
• Vom oferi o soluție: reambalare, reimprimare gratuită sau rambursare

Vezi și Politica de returnare pentru detalii complete.

Pentru întrebări sau reclamații:

• Email: info@tgprint.md
• Telefon: +373 22 000 000
• Sediu: mun. Chișinău